儿童隐私政策

记乎（以下共同简称“我们”）深知儿童个人信息和隐私安全的重要性，也感谢您对我们的信任，我们将按法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护儿童的个人信息安全可控。基于此，我们的产品和服务提供者四川金字塔教育咨询有限公司及其关联公司（以下合称“金字塔”）制定本政策。

本政策主要向您阐述我们收集哪些儿童个人信息、所收集儿童信息的用途、儿童信息的保护措施等，并声明了我们对保护儿童个人隐私的承诺。本政策未尽事宜，则以《隐私政策》为准。

我们未来可能根据信息处理情境的变化更新或修改本政策。请您在使用我们提供的任何服务前知晓本政策和任何补充政策。另有约定外，本政策中所用术语和缩略词与《用户协议》、《隐私政策》中的术语和缩略词具有相同的涵义。

儿童监护人特别说明：

如果您是儿童用户的监护人，请您仔细阅读和选择是否同意本政策。我们希望请您与我们共同保护儿童的个人信息，教育引导儿童增强个人信息保护意识和能力，指导、提醒和要求他们在未经您同意的情况下，不向任何网络产品和服务提供者提供任何个人信息。如果您不同意本政策的内容，将导致我们的产品及服务无法正常运行或无法达到预定的服务效果，您应要求您孩子立即停止访问 / 使用我们的产品 / 服务。您孩子使用或继续使用我们的服务，提交个人信息，都表明您同意我们按照本政策（包括更新版）收集、使用存储和分享您孩子的个人信息。

儿童特别说明：

如果您是 14 周岁以下的儿童，您需要和您的监护人一起仔细阅读本声明，并在征得您的监护人同意后，使用我们的产品、服务或向我们提供信息。如果您使用或继续使用记乎服务，提交个人信息，都表示您已经获得监护人的许可，您和您的监护人均同意我们按照本政策收集、使用、储存和分享您的个人信息。

我们将恪守以下原则，保护儿童个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、公开透明原则、确保安全原则、主体参与原则等。同时，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护儿童个人信息。在使用我们的学习平台产品或服务前，请监护人和儿童务必仔细阅读并理解本政策全部内容。在确认充分理解并同意全部条款后再开始使用。一旦您开始使用，即表示您已充分理解并同意本政策。

更新日期：2026年5月20日。生效日期：2022年10月1日。

如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议，请通过文末的方式与我们联系。

一、适用范围

本《儿童隐私政策》适用于我方平台服务中涉及儿童个人信息处理的场景。您访问我方平台及/或登录相关客户端使用我方平台服务，均适用本《儿童隐私政策》。

需要特别说明的是，本隐私政策不适用于其他第三方向您提供的服务，例如我方平台上的第三方依托我方平台向您提供服务时，您向第三方提供的个人信息不适用于《隐私政策》， 我们对任何第三方使用由您提供的信息不承担任何责任。

二、儿童信息收集

我们提供服务时，可能会收集、储存和使用下列与您有关的信息，收集信息是为了向您提供更好、更优、更个性化的服务，我们收集信息的方式如下：

1. 儿童提供的信息

当儿童在注册账户及/或使用、支付我们提供的相关服务时填写及/或提交的信息，包括儿童的姓名、性别、国籍、语言、职业、教育、年龄、身份证号码、电话号码、 电子邮箱、地址、兴趣爱好、支付账户及相关附加信息（如您所在的省份和城市、邮政编码等）。

您通过我们的服务向其他方提供的共享信息，以及您使用我们的服务时所储存的信息。

2. 在儿童使用服务过程中收集的信息。

为了提供并优化您需要的服务，我们可能会收集您使用服务的相关信息，这类信息包括：

我们的Cookies并不搜集您计算机浏览器或硬盘上的额外信息。大部分浏览器都有拒绝储存计算机上数据到Cookies的选项，您可以修改对Cookies的接受程度或者拒绝我们的Cookies， 不过我们不建议您作此设置，因这一举动在某些情况下可能会影响您安全访问我们相关网站和使用我们提供的服务。

3.个性化推荐服务收集的信息

在您使用我们服务过程中，为识别账户异常状态、了解产品适配性、向您提供更契合您需求的页面展示和搜索结果、改进和优化前述功能，我们可能会自动收集您的使用情况并存储为网络日志信息。包括：

除为提供服务所必需或取得监护人明确同意外，我们不会基于儿童个人信息开展商业化个性化推荐或定向广告。

4.敏感权限访问：

(1)摄像头（或相机）：上传头像、上传图片等功能；

(2)相册：用于上传头像、上传图片等功能；

(3)网络通讯：用于与服务端进行通讯；

(4)通知权限：用于消息推送提醒功能；

(5)存储权限：用于图片下载、文件下载等功能。

上述功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的相机（摄像头）、相册（图片库）、存储权限、电话，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。请您注意，您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些信息来实现上述功能，如您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。

如在上述情形之外收集或使用您的信息，我们会事先征求您的同意，并向您充分告知信息收集和使用的目的、方式和范围。

5.第三方SDK

第三方SDK收集使用信息说明为保障记乎的稳定运行或实现相关功能，我们可能会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）实现前述目的。我们会尽到审慎义务，对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）进行严格的安全监测，以保护数据安全。我们接入的第三方SDK主要服务于您以及其他的用户的需求，因此在满足新的服务需求及业务功能变更时，我们可能会调整我们接入的第三方SDK。我们会及时在本说明中向您公开说明接入第三方SDK的最新情况。目前记乎接入的第三方SDK列明如下：

友盟+ SDK

如您使用的终端设备安装了安卓版本的记乎App ， 为统计使用情况以优化app和确保您使用我们提供的信息推送服务，友盟+SDK 的提供方可能会收集您届时使用的设备信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/ICCID/地理位置等），具体请见《友盟+SDK隐私政策》https://www.umeng.com/page/policy

微信SDK

如您使用的终端设备安装了iOS版本或安卓版本的记乎App, 为向您提供微信登录注册分享支付的功能，微信SDK的提供方可能会收集您届时使用设备信息（如IMEI/IMSI、SIM卡序列号/MAC地址）、网络信息以及地理位置信息，具体请见《微信开放平台》https://open.weixin.qq.com/

QQ SDK

如您使用的终端设备安装了iOS版本或安卓版本的记乎App, 为向您提供QQ登录注册分享支付的功能，QQ SDK的提供方可能会收集您届时使用设备信息（如IMEI/IMSI、SIM卡序列号/MAC地址）、网络信息以及地理位置信息，具体请见《腾讯开放平台》https://open.tencent.com/

微博 SDK

如您使用的终端设备安装了iOS版本或安卓版本的记乎App, 为向您提供微博登录注册分享的功能，微博 SDK的提供方可能会收集您届时使用设备信息（如IMEI/IMSI、SIM卡序列号/MAC地址）、网络信息以及地理位置信息，具体请见《微博个人信息保护政策》https://weibo.com/signup/v5/privacy

小米推送SDK

如您使用的终端设备安装了安卓版本的记乎App，为确保您使用我们提供的信息推送服务，小米推送SDK的提供方可能会收集您届时使用设备的相关信息（IMEI号、设备型号、手机操作系统等）、应用信息（APP版本号等）、网络相关信息（IP或域名连接结果，当前网络类型）、系统语言信息、消息发送结果信息等，具体请见《小米开放平台》https://dev.mi.com/console/

华为推送SDK

如您使用的终端设备安装了安卓版本的记乎App，为确保您使用我们提供的信息推送服务，华为推送SDK的提供方可能会收集您届时使用设备的应用的版本号、应用的包名、应用的AppId、开放能力或者子能力标识、接口调用标识、接口调用结果、接口响应时延、设备型号、网络链接类型等，具体请见《华为开放平台》https://developer.huawei.com/cn/

魅族推送SDK

如您使用的终端设备安装了安卓版本的记乎App，为确保您使用我们提供的信息推送服务，魅族推送SDK的提供方可能会收集您届时使用设备的相关信息（IMEI号、设备型号、手机操作系统等）、应用信息（APP版本号等）、网络相关信息（IP或域名连接结果，当前网络类型）、系统语言信息、消息发送结果信息等，具体请见《魅族开放平台》https://open.flyme.cn/

Oppo推送SDK

如您使用的终端设备安装了安卓版本的记乎App，为确保您使用我们提供的信息推送服务，Oppo推送SDK提供方可能会收集您届时使用设备的相关信息（如IMEI号，Serial Number，IMSI，User ID，Android ID，Google Advertising ID, 手机Region设置，设备型号，手机电量，手机操作系统版本及语言）、使用推送服务的应用信息（如APP包名及版本号，运行状态）、推送SDK版本号、网络相关信息（如IP或域名连接结果，当前网络类型）、消息发送结果，通知栏状态（如通知栏权限、用户点击行为），锁屏状态（如是否锁屏，是否允许锁屏通知），具体请见《Oppo开放平台》https://open.oppomobile.com/

Vivo推送SDK

如您使用的终端设备安装了安卓版本的记乎App，为确保您使用我们提供的信息推送服务，Vivo推送SDK提供方可能会收集您届时使用设备的相关信息（如IMEI号，Serial Number，IMSI，User ID，Android ID，Google Advertising ID, 手机Region设置，设备型号，手机电量，手机操作系统版本及语言）、使用推送服务的应用信息（如APP包名及版本号，运行状态）、推送SDK版本号、网络相关信息（如IP或域名连接结果，当前网络类型）、消息发送结果，通知栏状态（如通知栏权限、用户点击行为），锁屏状态（如是否锁屏，是否允许锁屏通知），具体请见《Vivo开放平台》https://dev.vivo.com.cn/home。

了解更多有关SDK处理个人信息的目的、方式及范围等信息，请查看《第三方SDK信息收集共享清单》。

三、儿童信息使用

因收集儿童的信息是为了向儿童提供服务及提升服务质量，为了实现这一目的，我们可能会把您的信息用于下列用途：

四、儿童信息共享

我们对儿童的信息承担保密义务，不会出售或出租儿童的任何信息。我们仅在下列情况下，并在依法取得监护人明确同意或符合法律法规规定的前提下，才会将儿童的信息与第三方共享：

五、儿童信息保护

(1) 我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护儿童的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护儿童的个人信息。例如，采用加密技术传输您的个人信息；采用保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息的意识。

(2) 我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留儿童的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。

(3) 儿童个人信息将全部被存储于中华人民共和国境内。目前我们不存在向境外提供儿童个人信息的场景。

(4) 互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保儿童个人信息的安全性。您知悉并理解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此，您应当采取积极措施保护个人信息的安全。我们强烈建议儿童不要将在产品中的个人信息向第三方（包括与本产品链接的其它网站或产品）透露，以免造成信息的泄露；请使用复杂密码且不得将自己的账号密码及相关个人信息透露给他人，协助我们保证账号安全。

(5) 在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向儿童及监护人告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

六、监护人和儿童的权利

按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障监护人和儿童对儿童个人信息行使以下权利：

1、访问个人信息

儿童及监护人有权访问儿童的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：

如果您无法通过上述链接访问这些个人信息，您可发送电子邮件至：support@jihuapp.cn 我们将在十五个工作日内回复您的访问请求。

对于在使用我们的产品或服务过程中产生的其他儿童个人信息，只要我们不需要过多投入，我们会提供。

2、 更正儿童的个人信息

当发现我们处理的关于儿童的个人信息有错误时，儿童及监护人有权要求我们作出更正。您可以通过“(1) 访问您的个人信息”中罗列的方式提出更正申请。

如果无法通过上述方式更正这些个人信息，您可以通过应用内客服或发送电子邮件至：support@jihuapp.cn
我们将在十五个工作日内回复您的更正请求。

3、删除儿童个人信息

在以下情形中，儿童及监护人可以向我们提出删除个人信息的请求：

当我们删除儿童个人信息后，我们可能不会从立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

4、 改变授权同意的范围

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的儿童个人信息的收集和使用，儿童及监护人可以随时给予或收回授权同意。

当收回同意后，我们将不再处理相应的儿童个人信息。但收回同意的决定，不会影响此前基于授权而开展的儿童个人信息处理。

5、儿童个人信息主体注销账户

儿童及监护人随时可注销此前注册的账户，请向以下邮箱发送请求：support@jihuapp.cn

请注意，为确保账户安全，我们会对身份做必要的验证。在注销账户之后，我们将停止提供产品或服务，已购买的服务将不再有效，并对儿童的个人信息进行匿名化处理，法律法规另有规定的除外。

6、儿童个人信息主体获取个人信息副本

儿童及监护人有权获取您的个人信息副本，您可以通过以下方式申请获取：support@jihuapp.cn

7、响应上述请求

为保障安全，儿童及监护人可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。

我们将在十五个工作日内作出答复。对于合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。

在以下情形中，我们将无法响应请求：

七、争议解决

本政策以及儿童、监护人与我们的关系适用中华人民共和国大陆地区法律，但不包括其冲突法规范。各方同意，在发生纠纷时，可向四川金字塔教育咨询有限公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼解决。

八、变更

我们的隐私政策可能变更。

未经儿童及监护人明确同意，我们不会削减儿童按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。

对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务，我们会通过电子邮件发送通知，说明隐私政策的具体变更内容）。

本政策所指的重大变更包括但不限于：

九、联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，通过以下方式与我们联系：

四川金字塔教育咨询有限公司

邮箱：support@jihuapp.cn

电话：028-8592 2278（工作日 9:30-12:00, 14:00-18:00）

地址：四川成都市锦江区总府路2号时代广场A座1609

一般情况下，我们将在十五个工作日内回复。


本政策更新于2026年5月20日，自2022年10月1日起生效。