Q：虚拟货币在哪里充值？
A：使用iOS设备，打开记乎APP，切换到我的页面，点击余额，进入虚拟货币页面进行充值。
Q：虚拟货币可以自定义充值数额吗？
A：不支持，虚拟货币数额是和苹果官方平台规定好的，不可随意更改。若是不想充值可通过安卓设备登录账号进行购买。
Q：为什么iOS设备充值虚拟货币时，会提示无法连接到iTunes？
A：方法一：还原一下网络设置；方法二：重新登录一下Apple ID。
Q：为什么参加其他用户分享的拼团链接不能使用虚拟货币？
A：虚拟货币用于记乎APP内部发起拼团，直接购买卡包，参加其他用户分享的拼团链接是站外支付（微信）
Q：虚拟货币可以退订吗？
A： 属于苹果内购虚拟货币，开发者无权利主动退订，若需要退订，需要联系苹果平台进行申请;
Q：为什么安卓设备购买卡包，使用微信支付，提示支付失败？
A：请在当前设备安装微信并登录微信账号后再次支付购买。
Q：拼团中途可以提前取消吗？
A：不支持，拼团期间不支持提前取消，未拼团成功会在拼团结束后自动退款退团。
Q：卡包购买成功后可以退订吗？
A：不支持，虚拟物品购买后不支持退订、转让、退还，购买页面有须知说明。
Q：打卡完成后如何返还？
A：用什么购买的卡包就返还什么，如iOS设备使用虚拟货币购买则返还虚拟货币，Android设备使用微信支付则返还至微信。