一、班级适合什么场景
班级用于把老师、班长或内容负责人维护的卡包、公告、学习安排和成员数据组织到一起，适合课程、训练营、学校班级、机构学员、社群学习和内部资料分发。
班级不是牌组共同编辑器。成员加入班级后，可以按权限获取和学习班级卡包，但不会因此获得作者牌组的编辑权限。
| 角色 | 主要任务 | 开始前确认 |
|---|---|---|
| 创建人/负责人 | 创建和设置班级、分发卡包、公告、成员管理、转让或解散 | 加入方式、收费、长期负责人和服务协议 |
| 班级管理员 | 处理申请、维护成员、卡包和公告 | 自己的管理范围和内容发布规则 |
| 成员 | 获取班级内容、学习、查看公告和排行 | 班级规则、费用和退出影响 |
二、创建班级
- 准备班级信息。确定名称、介绍、封面和学习目标。
- 选择加入方式。免费、审核或付费加入会产生不同成员流程。
- 设置费用。付费班级需要填写有效价格；页面会校验费用范围。
- 阅读服务协议。确认内容、成员和收费责任后同意。
- 完成创建。进入班级主页检查对外展示和加入按钮。
- 先添加测试内容。用一个班级卡包和一条新成员公告验证成员体验。
| 加入方式 | 成员操作 | 管理员操作 | 适合情况 |
|---|---|---|---|
| 免费加入 | 直接加入 | 无需逐个审批 | 公开学习社群 |
| 审核加入 | 提交申请并等待 | 通过或拒绝申请 | 机构学员、内部班级 |
| 付费加入 | 进入结算并支付 | 维护价格和服务内容 | 明确提供付费课程或内容 |
三、加入班级
免费加入
在班级详情页确认班级名称、负责人、介绍和内容后选择加入。成功后检查班级卡包和公告。
审核加入
提交申请后状态不会立即变为成员。负责人会收到“新成员待审核”提醒；申请通过或未通过后，系统会通知结果。等待期间不要重复提交或尝试付费入口。
付费加入
付费班级必须通过结算完成。支付前核对账号、班级名称、费用和服务说明；已经加入的班级不能重复加入。支付成功但成员状态未更新时，先查看订单，不重复付款。
班级卡包的可用范围可能与成员状态、班级状态和内容发布方式相关。退出或班级解散前，先了解正在学习内容会怎样变化。
四、添加和使用班级卡包
班级管理员可以把允许用于班级的卡包加入班级。内容可以来自自己的共享牌组，也可以来自商城中允许加入班级的卡包。发布牌组时选择“仅班级”，卡包只面向指定班级成员，不在公开商城中展示。
- 确认卡包来源和权限。不能把无权分发的内容加入班级。
- 检查卡包内容。目录、模板、附件和默认学习设置应已完成。
- 添加到目标班级。核对同名班级，避免添加到错误班级。
- 从成员视角验证。确认成员可以看到、安装或建立学习计划。
- 发布更新时通知成员。说明内容变化和是否需要重新同步。
同一个卡包可能出现在多个班级中。修改源内容或发布版本时，应分别考虑各班级的学习进度和通知安排。
五、公告和新成员公告
班级公告适合发布学习安排、资料更新、课程提醒和规则变化。创建公告时可设置为新成员公告；新成员加入后会自动看到，适合放置入班须知和第一步任务。
- 标题直接说明动作或时间，例如“第 2 周学习安排”。
- 正文包含对象、时间、要完成的内容和遇到问题的处理方式。
- 重要规则不要只依赖一条长期公告，应在变更时重新通知。
- 联系方式避免公开私人敏感信息。
- 公告发布前从成员视角检查链接和卡包名称。
六、成员审核和管理
审核班级需要负责人及时处理申请。通过后用户正式加入；拒绝时系统会通知未通过。管理时应依据明确规则，不只根据昵称判断身份。
| 任务 | 建议检查 | 完成后 |
|---|---|---|
| 审核申请 | 申请人信息、班级条件、是否重复 | 确认成员状态和通知 |
| 移除或处理成员 | 课程权益、付费情况和班级规则 | 说明内容访问和学习影响 |
| 维护管理员 | 是否需要长期管理权限 | 检查卡包和公告管理入口 |
| 清理申请 | 过期、重复和无效申请 | 保留清晰的处理结果 |
七、学习任务和排行榜
班级可以围绕班级卡包建立学习安排并查看成员进度。排行榜用于展示打卡天数、学习时长或当前页面支持的学习指标，帮助负责人了解活跃情况。
排行榜只能反映系统记录到的学习行为，不应单独作为学习质量判断。学习日开始时间、同步完成情况和成员实际使用的牌组都会影响统计归属。
- 发布任务时明确卡包、范围、开始和完成要求。
- 成员反馈数据缺失时先检查同步和是否进入了正确班级卡包。
- 不要公开解释个人异常学习数据，必要时私下核实。
- 排行榜用于激励时同时提供补做和反馈方式。
八、成员退出前确认
退出前应查看正在学习的班级卡包、未完成任务、公告和付费服务说明。退出会结束成员关系，相关班级内容的访问可能变化；已经产生的学习数据如何保留取决于牌组和成员状态。
只是暂时不参与时，先确认班级是否提供暂停或其他安排，不要用退出测试权限。
九、转让和解散班级
转让班级
负责人发生变化但班级仍要继续时，应优先转让。转让前确认接收人身份、是否愿意承担管理，以及卡包、成员、公告和收费事项已经交接。转让完成后，新负责人会收到通知。
解散班级
成员将收到班级已解散通知，并无法继续按原班级关系访问内容。创建人注销账号前也需要先转让或解散自己负责的班级。
- 停止新增成员和收费。先处理仍在进行的申请和订单。
- 通知全部成员。说明最后日期、内容和学习安排。
- 处理班级卡包和公告。保留必要的来源和维护记录。
- 确认没有合适接任者。若有，改为转让。
- 执行解散。核对班级名称，不连续操作多个班级。
十、常见问题
申请后为什么还看不到班级内容？
审核加入需要负责人通过。查看申请状态和通知，不重复申请。
支付后为什么仍不是成员？
订单可能仍在确认。先查订单和班级状态，不再次支付；长时间异常时提供订单信息联系支持。
加入班级后为什么不能编辑卡包？
成员关系提供的是班级内容使用权限，不自动授予牌组编辑权限。
负责人不再管理时一定要解散吗？
不是。班级还需继续时优先转让，解散用于确定不再保留班级关系的情况。